sexta-feira, 31 de maio de 2013

Desrespeito ao consumidor


No bairro nobre da zona sul, um mercado insiste em desrespeitar seus clientes, não obedecendo as leis em vigor. O produto anunciado é por um preço. Mas é cobrado um superior. Isso acontece pois o estabelecimento não tira a tara das bandejas, onde são pesados os produtos. Ao pesar o produto, o peso não marca apenas a mercadoria, e sim marca a mercadoria mais o peso da embalagem. Essa diferença, numa embalagem grande, pode ultrapassar 10 gramas. Sendo uma compra de 100 gramas, o cliente paga 10% a mais do que anunciado. A lei diz que a tara, o peso da embalagem deve ser retirado e pesado apenas o produto. Pois o preço anunciado é sempre o do produto, e não produto e embalagem. O mercado, situado em um bairro nobre, aos pés do Cristo corcovado, não tira a tara, não respeita a lei e consequentemente seus clientes. Inúmeras vezes chamei a pessoa responsável para que consertassem o problema, mas é só voltar num outro dia que o problema se repete. Sempre com a mesma atendente. O mercado jamais tomou alguma providência em relação a isso. Dia após dia , o problema se repete, assim como o sorriso sem graça dos responsaveis se desculpando, e a a cara contrariada da atendente. O direito do consumidor deve ser respeitado. O cliente é um parceiro do estabelecimento e não inimigo . Acho que os empresários, os comerciantes, deveriam pensar um pouco mais sobre isso.

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